Karta oceny satysfakcji pacjenta

Karta oceny satysfakcji Pacjenta
Szanowni Państwo!
Pragniemy poznać Państwa opinię na temat świadczonych przez nas usług medycznych. Zapewniamy, że
ankieta jest anonimowa, a jej wyniki będą wykorzystywane wyłącznie do podniesienia standardu
oferowanych Państwu usług. Będziemy Państwu bardzo wdzięczni za odpowiedź na poniższe pytania.

Ocena w skali od 0 do 5, gdzie 5 jest oceną najwyższą.
Wypełnioną ankietę proszę wrzucić do skrzynki z napisem ANKIETY.
Pragniemy poznać Państwa opinię na temat świadczonych przez nas usług medycznych. Zapewniamy, że
ankieta jest anonimowa, a jej wyniki będą wykorzystywane wyłącznie do podniesienia standardu
oferowanych Państwu usług. Będziemy Państwu bardzo wdzięczni za odpowiedź na poniższe pytania.

Ocena w skali od 0 do 5, gdzie 5 jest oceną najwyższą.
Wypełnioną ankietę proszę wrzucić do skrzynki z napisem ANKIETY.

REJESTRACJA
Jak, w skali 0-5 ocenia Pani/Pan poziom obsługi pacjenta w rejestracji?

1. Kontakt telefoniczny z przychodnią
---012345
Uwagi...

2. Sprawność obsługi
---012345
Uwagi...

3. Rzetelność uzyskanej informacji
---012345
Uwagi...

4. Czas oczekiwania na obsługę
---012345
Uwagi...

PIELĘGNIARKI
Jak, w skali 0-5 ocenia Pani/Pan poziom obsługi personelu pielęgniarskiego?

5. Fachowość wykonanej usługi medycznej
---012345
Uwagi...

6. Przekaz informacji
---012345
Uwagi...

7. Stosunek pielęgniarek do pacjenta
---012345
Uwagi...

8. Czas oczekiwania przed gabinetem
---012345
Uwagi...

LEKARZE
Jak, w skali 0-5 ocenia Pani/Pan poziom opieki lekarskiej nad pacjentem?

9. Fachowość wykonanej usługi medycznej
---012345
Uwagi...

10. Przekaz informacji
---012345
Uwagi...

11. Stosunek lekarza do pacjenta
---012345
Uwagi...

12. Czas oczekiwania przed gabinetem
---012345
Uwagi...

Informacje o osobie ankietowanej
Płeć
---KobietaMężczyzna

Wiek
---18-4041-60powyżej 60 lat

Wykształcenie
---podstawowezawodoweśredniewyższe

Z jakiej usługi medycznej korzystał(a) dziś Pan(i) w przychodni:
---Lekarz Pierwszego Kontaktu (NFZ POZ)Lekarz specjalistaMedycyna Pracy (badania profilaktyczne)Świadectwa morskie